La discriminación en Facebook es cosa de chicos

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La investigación indica que hay una forma femenina y otra masculina de comportarse en internet y un uso diferencial de las redes sociales en relación con la discriminación. Olmo Calvo / Sinc

• Hay una forma masculina y otra femenina de comportarse en la red, según un estudio de sociólogos de la Universidad Rovira i Virgili

Agencia SINC 4 ABR 2016 - 19:54 CEST

Más de 1.000 millones de personas utilizan a diario Facebook, según datos de la compañía, con un gran porcentaje de gente joven. El uso de contenidos racistas y discriminatorios preocupa a la Unión Europea. Por ello se puso en marcha el proyecto Internet: Creatively Unveiling Discrimination’(I:CUD), que ha elaborado una guía para educadores y familias con el fin de facilitar la creación de herramientas y estrategias que combatan estos comportamientos en la red.

Como parte de esta iniciativa, un equipo de sociólogos de la Universidad Rovira i Virgil de Tarragona ha llevado a cabo un estudio sobre las expresiones de discriminación utilizadas por los jóvenes –con edades que van de los 17 a los 24 años– en Facebook y han llegado a la conclusión de que hay variaciones en este tipo de contenidos dependiendo de si son compartidos por chicos o chicas. Los resultados de la investigación se han publicado en la revista Comunicar.

Según explica a la agencia SINC David Dueñas i Cid, investigador del Social and Business Research Laboratory (SBRlab) en la universidad catalana y autor del principal del estudio, el objetivo ha sido obtener información acerca de los tipos de contenidos discriminatorios creados por jóvenes y su propagación a través de redes sociales como Facebook.

En lugar de usar técnicas de big data, tan en boga en estos momentos, el equipo ha optado una aproximación sociológica, “ya que una simple extracción de datos podía conducir a resultados erróneos”, dice el investigador.

Para ello, han diseñado una estrategia metodológica de detección de contenidos discriminatorios en 493 perfiles de Facebook procedentes de Reino Unido, Italia, Bélgica, Rumanía y España –que son los países que participan en el proyecto I:CUD­–, lo cual ha permitido encontrar 363 ejemplos para su análisis.

“Considerando los principios éticos y de privacidad de datos que deben regir la investigación social, buscamos voluntarios en los cinco países, en colaboración con entidades que tienen experiencia en la lucha contra la discriminación o la desigualdad”, señala el sociólogo.

Entre estas instituciones se encuentran CESP Projectes Socials (Barcelona), Fundatia PACT (Bucarest), Pour la Solidarité (Bruselas), Collage-Arts (Londres), CIES (Roma) y el propio SBRlab. “Con ello –agrega Dueñas– quisimos garantizar que el interés y la dedicación por el proyecto iba más allá de lo analítico para incluir también una dimensión ética y práctica”.

Los investigadores accedieron a los perfiles de Facebook de los voluntarios –que habían sido previamente informados del objetivo del estudio– y revisaron los contenidos publicados durante el último año. Los comentarios o actividades considerados discriminatorios fueron evaluados, analizados y categorizados.

 

Dueñas explica que hicieron un análisis minucioso de los elementos de los contenidos discriminatorios detectados, así como el tipo de actividad asociada: “No es lo mismo crear contenidos que reaccionar ante ellos. También se evaluó la intensidad discriminatoria del contenido”.

Como resultado, observaron algunos patrones diferenciales entre hombres y mujeres jóvenes que sugieren la existencia de una forma femenina y otra masculina de comportarse en internet y un uso diferencial de las redes sociales en relación con la discriminación.

En el estudio se destaca que los hombres jóvenes tienden a la actividad directa, publicando y compartiendo mensajes con contenidos más claramente discriminatorios, sobre todo dirigidos hacia grupos étnicos y minorías culturales.

En cambio, ellas utilizan estrategias de discriminación más indirectas, aceptando y difundiendo contenidos de otros (‘me gusta’) con una menor evidencia del componente discriminatorio. Sus actitudes se dirigen mayoritariamente hacia la situación sociocultural y la apariencia física, comenta el autor. 

En el borde de lo políticamente correcto

En el trabajo se pone de relieve también que los jóvenes varones con menos estudios son los que vierten más contenidos discriminatorios en Facebook, y las jóvenes universitarias, las que menos.

Además, los autores han detectado que hay ciertos tipos de discriminación que se pueden esconder más fácilmente, entre ellos, la apariencia física, la clase social o la homosexualidad. Otros, como la etnia y la religión, son clasificados como altamente discriminatorios, en tanto que los temas de género se sitúan en un nivel intermedio. Todo ello, lleva a que los primeros sean más fácilmente propagados en la red al carecer del peso del estigma social o quedar en el borde de lo ‘políticamente correcto’.

Las diferencias inconscientes entre estas diversas actitudes discriminatorias pueden dar algunas pistas para entender cómo ciertos contenidos se difunden fácilmente. Facebook permite que algunos contenidos puedan marcase como no apropiados y eliminados, pero si los usuarios solo son capaces de detectar las formas tradicionales de discriminación, el resto puede sobrevivir sin dificultad, indica el estudio.

Dueñas subraya que aunque son conscientes de los límites de su investigación, los datos obtenidos muestran la existencia de una relación entre las diferencias internas de la juventud y su comportamiento online, lo que abre un puente al estudio de otros ámbitos de análisis, como pueden ser las diferencias entre socialización, uso del leguaje o del poder.

“La vida online no deja de ser un reflejo de la realidad offline, con la diferencia de que las actividades pueden ser registradas en un espacio que se ha convertido en público o semipúblico, lo cual ayuda a darles relevancia, visibilidad y permanencia. Seguimos moviéndonos en internet de un modo similar a como lo haríamos en el mundo real, pero en la red las palabras no se las lleva el viento”, reflexiona el investigador. 

FUENTE: El País. 

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Twitter, décimo aniversario en la encrucijada

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• La red social celebra una década con el reto de seguir creciendo y reinventarse

Rosa Jiménez Cano. San Francisco 21 MAR 2016 - 18:37 CET

La Real Academia Española acepta ‘tuit’. Rara vez actúa con tanta celeridad. Una palabra que no existía hace 10 años ocupa un lugar en el diccionario. Una prueba más del impacto de Twitter en la sociedad, sobre todo en el mundo de habla española.

Twitter saltó a la fama durante el festival SXSW. Gracias a una inteligente estrategia de márketing de guerrilla sumaron su primer millón de usuarios, todo un hito cuando solo era 2007. Por entonces servía para enviar mensajes masivos a una audiencia indeterminada, algo así como un SMS al aire para el que quisiera tomarlo al vuelo.

Las revoluciones árabes, el terremoto de Chile, el 15M en España… Diferentes hitos fueron convirtiéndolo en una herramienta imprescindible para medios de comunicación y activistas.

Pero, ¿qué le pasa a Twitter? Desde el pasado verano, cuando Jack Dorsey volvió y Dick Costolo dejó el puesto de consejero delegado, las alarmas no han dejado de encenderse. Críticas, unas más fundadas que otras, despidos de empleados buscando complacer a los accionistas, salidas voluntarias en busca de retos más innovadores por parte de muchos de sus desarrolladores, un modelo de negocio que todavía no da beneficios y, sobre todo, un gran problema que obsesiona a Dorsey: la ausencia de crecimiento. Una suma de síntomas que apuntan al estancamiento de Twitter 10 años después de su nacimiento. 

Jorge Soto fue uno de los primeros en activar el sistema de publicidad en Twitter. De origen cubano, llegó a la empresa cuando compraron MoPub, una startup que supo jugar con el soporte mejor que la propia matriz. Dos años después, salió de Twitter para crear Soto Ventures. “Tengo la sensación de que Twitter no sabe lo que es. Incluso los fundadores o los líderes no tienen una visión clara de qué quieren ser. Dick Costolo y Adam Bain le dieron mil vueltas para crear un modelo de negocio. Mi percepción es que no puedes tener una empresa de tecnología sin alguien técnico que, a la vez, sea un visionario”, apunta. También comenta que el hecho de contar con un código inicial demasiado precipitado, lo justo para ir tirando, algo muy común en las startups en fases iniciales, ha impedido añadir funciones nuevas con fluidez.

El soporte no es el único problema, también lo es la dinámica en sí. Soto a apunta a una cuestión de posicionamiento, de definición. “Twitter no es una red social como Facebook. Es más parecido a un medio de comunicación. La función social es tan irrelevante hoy como cada vez es más todo lo social. Este artículo, por ejemplo, ya incluye opciones sociales”, explica. Va un paso más allá: “Wall Street y los inversores tienen expectativas confusas con respecto a Twitter. Yo lo veo como una forma de consumo de contenido en tiempo real hecho por marcas, creadores de contenido y demás expertos, pero no es el lugar dónde vas a mirar las fotos del bebé que han tenido unos familiares o las fotos de secundaria de tus amigos”.

A Twitter, como deja caer Soto, le acompaña una eterna comparación, la de Facebook. Es cierto que poco tiene que ver el uso de cada una de ellas, pero también lo es que han competido por copar el mismo presupuesto publicitario y la atención de los usuarios. Mientras que el alumno aplicado Mark Zuckerberg ha superado los 1.200 millones de usuarios activos y casi más de 1.000 diarios desde el móvil, Twitter tiene más de 400 millones de cuentas, pero la actividad es mucho menor. La frontera de los 320 millones de usuarios activos es su gran cruz. En la última llamada para explicar la cuenta de resultados se refirieron a estas cuentas que se crean pero no se usan, algo así como usuarios latentes, con un nombre que refleja muy bien la situación, son zombis.

Juan Pablo Rojas es el mago detrás del crecimiento de Platzi, una plataforma de aprendizaje online. Entre los cursos que se imparten está el Growth Hacking, una disciplina que cruza técnicas informáticas, posicionamiento en buscadores y uso de redes sociales. Este cóctel es el día a día del experto colombiano. Por su experiencia, sabe que no es para todos los públicos, que le falta un paso para ser masivo: “Es muy relevante y merece mucho la pena , pero no están todos mis amigos ahí, por ejemplo. Si se quiere llegar a todos hay que salir del círculo de los influencers".

Rojas reconoce el esfuerzo del pájaro azul por incluir nuevas opciones. Sin embargo, no siempre lo comunica bien o de la forma más adecuada. “Genera desconfianza que no salga a la vez en todas partes. Tampoco es bueno que las opciones más orientadas a negocio estén ultraescondidas. En cierto sentido, es poco escalable”, se queja.

Desde un punto de visto más técnico, Rojas echa en falta algunas mejoras: “Twitter ha tenido muchos problemas con cosas esenciales, sus clientes oficiales para móvil y escritorio no son los mejores, bloquean su API (la interfaz que permite crear aplicaciones a partir de su contenido)...Detalles pequeños que limitan su uso a nivel personal o como anunciante usuario y como anunciante”.

Si bien ninguna red social se puede comparar con Twitter en cuanto a capacidad de difusión de un mensaje a escala mundial de manera casi inmediata, sí han surgido nuevos competidores en cuanto a atención. La base de usuarios potenciales apenas ha crecido en el mundo desarrollado. Los de los países que despiertan, casi siempre, lo hacen de la mano del programa Internet.org, de Facebook, que ofrece una serie de aplicaciones escogidas, en las que obviamente no se encuentra el competidor.

Antonio Jiménez Chacón gestiona un fondo de inversión en Silicon Valley y ha trabajado en varias campañas dando forma a la estrategia. El Plan B, una fusión de la música de Carlos Jean y una marca de bebidas alcohólicas es uno de sus logros. Como experto en redes matiza algunas asunciones: “A Twitter le ha faltado adaptarse a los gustos de sus usuarios con el paso del tiempo. Es lógico que mantengan la esencia de los 140 caracteres, pero no que sea tan complicado crear una conversación y seguir el debate. O citar a alguien. Al mismo tiempo generan una cantidad ingente de contenido de la que no se saca provecho de manera efectiva”. Precisamente, los últimos planes declarados por el fundador van en esa línea. Twitter va a mantener el límite de 140 caracteres pero hará cambios en la forma en que un perfil contesta públicamente a otro. Moments, todavía en pruebas en algunas zonas, sirve para cribar el contenido y convertir los mensajes en pequeñas portadas temáticas.



Snapchat y otras alternativas

Jiménez Chacón destaca otra clave, la edad de los pioneros. Los diez años han pasado para todos. “Snapchat es el Twitter de hoy, es donde están los jóvenes y los más creativos. Es el sitio dónde pasan las cosas como antes pasaban en Twitter. Han creado un nuevo lenguaje que los que no somos de esa generación, aprendemos a interpretar para conectar con ellos y lanzar mensajes en este espacio. Los que hicieron estos mismo en Twitter ahora tienen 10 años más, sus vidas han cambiado. No pueden estar entrando con la misma frecuencia: tienen un trabajo, hijos, otro tipo de gustos, un estilo de vida distinto”, explica.

SocialBro era una empresa cordobesa que nació como gestor de Twitter. Siete años después se ha convertido en Audiense, tiene sede en Londres, 45 empleados y es una de las pocas firmas con certificado de Twitter e IBM Watson (su máquina de inteligencia artificial). Son expertos en análisis de mercados, tendencias y previsión a partir de los mensajes publicados en la red social. Esta posición les permite probar herramientas antes que el resto de usuarios. Javier Burón, su fundador, defiende la plataforma: “No se puede tirar por tierra todo lo que han creado. Tampoco perder de vista que en un años han tenido ingresos de 2.000 millones de dólares”. En su opinión, Twitter pronto será capaz de superar el estancamiento en que vive: “Jack (Dorsey) está haciendo cambios que parecen pequeños pero que tienen gran impacto. Como cambiar el favorito por un corazón, que ha incentivado el uso y es más positivo. No hay programa de televisión que no tenga Twitter como un subtítulo que engancha con la audiencia. Han cambiado el consumo colectivo de las emisiones. El vídeo, su gran apuesta, va a crear mucho vínculo con la audiencia, especialmente en eventos deportivos”. Burón considera que Moments tendría que ser la portada por defecto de Twitter: “Es el lugar para encontrar el mejor contenido”.

Aunque reconoce que han tardado en encauzar la empresa, subraya que las mejoras van a reflotar al pájaro azul. Concluye con una frase que bien podría resumir el sentir general: “¿Alguien puede imaginar el mundo sin Twitter? Tenemos gran cantidad de datos que ayudan a comunicarnos de manera global, a tomar mejores decisiones, a acercarnos. Al margen del negocio, su creación es algo muy positivo para la Humanidad”.

FUENTE: El País.

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12 años de Facebook

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EL MUNDO Madrid

03/02/2016 20:05

Corría el año 2004 cuando Mark Zuckerberg dejaba salir a la luz el proyecto de su vida: Facebook, una página web para que los estudiantes de la Universidad de Harvard pudiesen conocerse y entablar relaciones con más facilidad. El proyecto thefacebook, que así fue como se llamaba en un principio, no tardó en llegar a otras universidades e incluso a otros países. Su popularidad creció como la espuma y acabó convirtiéndose en la red social por excelencia en prácticamente todo el mundo.

A lo largo de los años, Facebook ha sufrido numerosas modificaciones, tanto desde el punto de vista gráfico como de contenido y relaciones. Lo que no ha cambiado ha sido su popularidad, que se mantiene después de 12 años. Actualmente, la red social creada por Zuckerberg tiene más de 1,5 millones de usuarios activos y 934 millones de ellos entran a diario.

Por otra parte, el creador de Facebook anunció en la pasada edición del Mobile World Congress de Barcelona la creación de un nuevo proyecto de alcance mundial llamado Internet.org, con el objetivo de hacer llegar conexión a internet a cualquier rincón de la Tierra. Un proyecto de este calado, limitaría el acceso a unas páginas determinadas y lo permitiría a otras, como precisamente Facebook.

Así, con motivo del aniversario de esta popular red social, un grupo de expertos de la Universidad Oberta de Cataluña (UOC) analiza la red social y las dudas éticas que planteará el futuro de Facebook con internet.org.

¿Internet de ricos y pobres?

"No se puede considerar ni siquiera internet, ya que estamos ante un producto", considera William F. Araújo, investigador visitante del IN3. "Se toma el nombre de una red libre, como la internet que conocemos, para ofrecer un servicio de una red privada, con acceso limitado a unas páginas determinadas". Contundente, el experto añade que "es una cuestión de negocio y de dominación de mercado".

Ismael Peña, profesor de los Estudios de Derecho y Ciencia Política, defiende que "a pesar de ser una internet sesgada, permitirá acceder a telecomunicaciones y cantidades ingentes de contenidos que ahora apenas son un sueño para dos tercios de la población mundial". El experto en sociedad de la información alerta de que "no se debe caer en un paternalismo excesivo deberíamos dar voz a aquellos que no tienen acceso a la red".

"Evidentemente, abre un espacio a dos velocidades", explica Peña. "No hay que comparar si lo que tendremos será mucho o poco discriminatorio, sino si lo que tenemos ahora es más o menos discriminatorio que lo que podemos tener en el futuro". Para Araújo, en cambio, "plantea cuestiones muy complejas sobre el futuro de la internet libre que conocemos". De hecho, la organización Save the Internet y algunas empresas de la India acusan el proyecto de Zuckerberg de no defender la neutralidad en la red.

Sobre esta neutralidad, Araújo afirma que "lo que propone Internet.org es una red manipulada por Facebook, en la que el acceso está siempre condicionado a los intereses de la empresa". Añade que "es un modo de utilizar a los que no tienen internet para ofrecerles un servicio que plantea una competencia desleal, un monopolio que reduce la capacidad de búsqueda a una menos amplia y libre". El experto en sociedad de la información acepta que "Internet.org rompe el principio de neutralidad", pero añade que "estas reflexiones pertenecen a un estadio de desarrollo humano en el que el acceso a las necesidades está cubierto".

Para Peña, Internet.org es una oportunidad que hay que aceptar: "Debemos trabajar para converger en un acceso de calidad y en igualdad de condiciones, pero es necesario que no nos detengamos esperando la mejor oportunidad... Internet.org brinda a gran parte de la población la oportunidad de tener sus necesidades más elementales cubiertas gracias a una conexión sesgada y censurada". Así, por ejemplo, "permitiría la prevención, el diagnóstico o el tratamiento de enfermedades a distancia, el acceso a contenidos educativos, el establecimiento de canales de información profesional y de comercio electrónico, el refuerzo de los lazos afectivos, etc.", explica Peña.

FUENTE: El País.

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Facebook, criticado por no haber usado antes su función para desastres

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 Fotografía de perfil del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, con el filtro solidario con las víctimas de los atentados de París activado. / FACEBOOK

• La comprobación de seguridad identifica que están bien los amigos en una zona de desastres. 
• Los usuarios críticos censuran que no se activase en atentados anteriores

J. M. A. Madrid 15 NOV 2015 - 16:45 CET

El viernes pasado, poco después de conocerse las primeras víctimas de los atentados de París, Facebook empezaba a disparar mensajes de alivio por doquier: "tu amigo X ha confirmado que está bien". Por primera vez desde su creación hace algo más de un año, la red social ponía de largo una aplicación especial para identificar el estado de sus usuarios para un fin distinto de una catástrofe natural: la masacre de los yihadistas en París. En las redes sociales se ha criticado que la función no se haya activado hasta que un atentado ha golpeado un país occidental. La aplicación pregunta automáticamente a un usuario que se cree está en la zona si está bien. También lo puede hacer el usuario mismo, pulsando en el botón "estoy bien". Facebook crea una lista de personas que pueden estar afectadas, bien porque figura la zona de la catástrofe en su perfil o porque se ha conectado a Internet desde ahí. Una tercera posibilidad es que haya incluido ese lugar en la aplicación de contactos Nearby friends. Permite confirmar que un tercero está a salvo. Para las personas que tengan amigos en Facebook en esas zonas, la utilidad crea un listado con ellas para ver los que ya han dado señales de vida y los que aún no. En todo caso, también lanza una alerta cada vez que uno de ellos confirma su estado.

Un bloguero libanés y francohablante, Joey Ayoub, criticaba en un post compartido más de 10.000 veces en Facebook que la red social hiciera distingos entre las víctimas de un origen y de otro, tal y como refiere el portal de la cadena de televisión árabe Al-Jazeera. Ayoub se refería a los dos atentados ocurridos en la capital de su país, Beirut, un día antes de los de París. 

 
Tsunami de Japón

Tuvo que ser una catástrofe como la del terremoto y tsunami en el país más tecnificado del mundo, Japón, la que en 2011 inspiró a los ingenieros de Facebook a pensar en una aplicación que ayudase a conocer rápidamente la situación de una persona tras un desastre. Se creó una consola especial para este tipo de mensaje y la testaron "con una respuesta apabullante", según se valoraba en la página de noticias de la red social.

Facebook activó por primera vez el servicio en el terremoto de 7,3 grados que asoló Nepal el pasado abril, también en el de Chile Del pasado septiembre y, ya en octubre, con motivo del huracán Patricia que sacudió varios estados de México o el terremoto de Pakistán y Afganistán, que causó más de 300 muertos.

Mark Zuckerberg la anunció en su cuenta el 16 de octubre de 2014 precisamente desde Tokio. Enseguida suscitó la réplica de un seguidor en la red: "Mark, ¿puedes aclararnos si es solo para desastres naturales? ¿Qué pasa con otro tipo de situaciones de urgencia que precisen esta aplicación tan alucinante?". Zuckerberg aclaró que Facebook empezaría a usarla en desastres naturales, pero que más adelante la aplicarían también a otro tipo de situaciones problemáticas.

Ahora, el creador de Facebook ha respondido a las críticas en su cuenta de la red social: "Hasta ayer, nuestra política ha sido la de activar la comprobación de estado de seguridad solo para desastres naturales. Acabamos de cambiarla y tenemos previsto activarla también cuando ocurran tragedias humanas", ha dejado escrito. "Nos preocupamos por toda la gente de la misma forma, y trabajaremos duro para ayudar a la gente que está sufriendo en tantas situaciones como esta como podamos". La respuesta ha obtenido 1,1 millones de "me gustas" y ha sido compartida más de 11.000 veces.

FUENTE: El País.  

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Twitter quiere ser Facebook, y éste quiere suplir a internet

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Lo que en Twitter es 'favorito' en Facebook es 'me gusta'.

Al final es una idea sencilla que está en la estrategia de Facebook desde sus inicios: sustituir directamente a toda internet. Es decir, encontrar todo lo que necesitas en el día a día en una misma web: las noticias, las compras, el estado del tráfico, la agenda de eventos personales y sociales que tienes en la semana, el entretenimiento que buscamos en vídeos, juegos y aplicaciones, y, claro, la relación con los amigos y compañeros de trabajo.

Twitter (400 millones de usuarios activos) no quiere ser menos, máxime cuando está tocando techo en cuanto a usuarios y cuando su impacto en cuanto a las visitas que atrae a las páginas web es mucho menor que el de los enlaces que se cuelgan en Facebook. Así que está buscando aproximar sus funcionalidades a las de Facebook. Los frentes son tres:

Eliminar la sensación de avalancha

Facebook acaba de adelantarse de nuevo en este campo, creando una versión de su News Feed pensada para quienes tienen conexiones de baja velocidad. Pero lo importante es que desde hace años, la red social por excelencia no nos enseña todo lo que hacen nuestros amigos y páginas en estricto orden de publicación, sino que realiza para nosotros una selección de lo que más puede interesarnos. ¿Cómo lo hace? Elige las actualizaciones de los contactos con los que más interactuamos (comentarios realizados y recibidos, me gusta, etcétera).

Pero los usuarios de Twitter se les pasaban muchos tuits que podrían resultarles interesantes, ya que sigue ordenando todo en orden temporal. Así que la red social de microblogging decidió “frenar” ese chorreo indicando al usuario qué había pasado con su “Mientras tú no estabas”, que indica dónde te quedaste leyendo.

Después puso en marcha su servicio HighLights, que selecciona las cosas que más pueden interesarte de la noche anterior cuando te levantas.

Y ahora acaba de lanzar “Momentos”, un trasunto de la idea de Facebook de destacar algunas cosas que no debemos perdernos (y que seguramente nos perdimos). La diferencia es que se refiere a cosas que están ocurriendo en tiempo real o muy recientes. El sistema también aprende de las selecciones que va haciendo el usuario.

Aumentar el tiempo de visita y la conversación

En realidad, esta intención juega a favor de la anterior. A cualquier página de internet le resulta vital retener al usuario y hacerle volver pero en Twitter es mayor el problema porque muchos pinchamos en el enlace que nos gusta y no volvemos. El afán de aproximación de Twitter a Facebook se traduce ahora en repensar si la compañía del pajarito debe eliminar su principal característica distintiva: la limitación a 140 caracteres.

Por qué Snapchat y FireChat amenazan a WhatsApp

En parte ya lo estaba haciendo desde que es más “permisivo” al no contar completamente los caracteres que ocupan los enlaces, y al permitir comentar los retuits (para dejar más hueco al mensaje principal); también eliminó la limitación de los mensajes directos en junio.

Convertirse en un agregador de contenidos

De nuevo, Facebook va por delante. Desde la pasada primavera, medios de comunicación tan poderosos como The New York Times, la BBC o The Guardian publican artículos específicamente escritos para sus perfiles en la red social, mediante la herramienta Instant Articles. El último en sumarse ha sido el mismísimo Washington Post.

Así que Twitter también podría estar pensando en crear una herramienta similar para que los grandes medios no solamente difundan sus artículos mediante enlaces (que se llevan la visita a otro lado) sino que puedan publicar directamente en su plataforma (cosa que la revista Re/Code cree que también está urdiendo Google).

FUENTE: TLIFE

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El 46% de lectores consulta contenidos por el móvil

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• 'Reuters Institute Digital News 2015' destaca el auge de las redes sociales para informarse
• Arranca en Barcelona el congreso de medios GEN Summit

Ana Pantaleoni / Laia Reventós Barcelona 17 JUN 2015 - 20:11 CEST

El auge del móvil y la preferencia por el vídeo para informarse. El uso creciente de las redes sociales, sobre todo Facebook, para encontrar, leer, ver, compartir o comentar noticias. Y el rechazo tanto a la publicidad invasiva como a fórmulas de pago para contenidos “cualquiera que sea su precio” dibujan un panorama complejo para los medios de comunicación, “que deberán ser más creativos que nunca si quieren sobrevivir”, según el informe Reuters Institute Digital News 2015, encuesta a más de 23.000 personas de 12 países, entre ellos España, que se presenta mañana en el congreso mundial de medios de comunicación. GEN Summit 2015 se ha inaugurado este miércoles en el Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona. En la entrada, una bolsa con dos libretas y un bolígrafo analógico para los participantes, entre los que hay cuadros de las áreas digitales de los medios más importantes del mundo.

En la mayoría de los países se repite el mismo patrón, según el informe de Reuters. Televisión e Internet son la vía de acceso a las noticias. Los medios impresos disminuyen, mientras crecen las redes sociales. En un año, el uso del móvil para consultar noticias ha crecido del 37% al 46%. En España, por encima de la media: 48%. Y como principal forma de consultar noticias, el 24%.

Los datos reafirman la división generacional. En Estados Unidos, menos de un tercio de los menores de 45 años consultan telediarios. Hace dos años eran el 42%. Otro dato: el 60% de los jóvenes entre 18 y 24 años se informan online, mientras el 54% de los mayores de 55 años prefieren la televisión. En muchos casos, el consumo es multiplataforma: televisión, móvil, Internet, prensa...

Los datos también muestran que Facebook se convierte en un actor dominante del panorama informativo. El 41% lo usan para leer, ver, compartir o comentar noticias. Más del doble que su inmediato rival: YouTube. Principalmente, por el empuje de la red de fotos Instagram y la mensajería WhatsApp, que ocupa el tercer lugar del ranking. Ambos son propiedad de Facebook. De hecho, con el 67%, España es el país que más usa WhatsApp. Y un 27% lee información a través de esta plataforma. También es significativo el aumento en el consumo de vídeonoticias, 23% del total.

Triunfo de lo gratuito

La fórmula del gratis no desfallece. Sólo el 11% ha pagado por acceder a noticias online. Y a la pregunta de si pagaría por ellas, el 59% responde que no, cualquiera que sea su precio. España no es el país que más rechaza el pago. En el Reino Unido, sube al 75%. Sin olvidar el rechazo a los banners, pop up...

Los nuevos aparatos tecnológicos como los relojes y fórmulas de pago de los contenidos centraron ayer el GEN Summit pero fue la última conferencia del día la que puso la realidad virtual sobre la mesa. “Sí que funciona. Es una herramienta muy efectiva para el periodismo”, aseguró Nonny de la Peña, responsable de Emblematic Group, conocida como la madrina de la realidad virtual, según The Guardian. Realidad virtual para contar historias reales, destacó De la Peña, como la muerte de Anastasio Hernández en manos de la policía en EE UU o experimentar la angustia en una cola en un banco de alimentos de Los Ángeles con audio real. No solo escucha o ve las imágenes, el lector es testigo de la noticia.

De la Peña defiende con pasión, allí donde va, el potencial de la realidad virtual para que los medios de comunicación puedan contar las historias. Después de 25 años de estudio, los expertos han detectado que las personas reaccionan de forma real a experiencias de realidad virtual, según explicó el profesor Mel Slater. Por eso, el periodismo de inmersión, detalló De la Peña, puede ser el futuro, porque permite a la audiencia situarse en el lugar de los hechos, que, en el fondo, ha sido siempre la aspiración de la prensa.

FUENTE: El País.

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Google prima los mensajes de Twitter en las búsquedas en el móvil

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Resultado de búsqueda en móvil con contenido de Twitter en primer lugar.

• El contenido de la red social aparecerá en la parte superior de los resultados en el móvil

Rosa Jiménez Cano San Francisco 19 MAY 2015 - 23:46 CEST


Twitter y Google se dan la mano. Móvil y social, la combinación más deseada en Internet. El buscador ha apostado por la red social como proveedor de contenido en tiempo real. Los tuits serán lo primero en aparecer cuando se busque algo en el móvil. En la parte superior, Google incluirá una selección de tuits sobre el tema buscado. En el post publicado por ambos servicios ponen como ejemplo a Taylor Swift o #MadMen como posibles temas de interés en tiempo real que se verán afectados por el acuerdo. Una selección de mensajes de Twitter, con el logo azul y el momento en que se envió aparecerá, en primer lugar, en la parte superior de la pantalla del móvil.

El estreno es solo en inglés y en Estados Unidos, de manera paulatina, pero ambos han dejado clara su intención de hacerlo extensivo al resto de idiomas y países. Tanto en la aplicación para los aparatos de Apple y Android, como en el navegador.

El siguiente paso, no confirmado, podría ser un integración más profunda en Google Now! el servicio que combina predicción con inteligencia artificial para obtener información a medida. Sirve para contestar preguntas, como el Siri de Apple, pero también para tener de un vistazo las últimas noticias, datos del tiempo o resultado de competiciones deportivas.

Este acuerdo mueve un pilar muy importante, el del posicionamiento en buscadores. Millones de búsquedas cambian de lugar a partir de este momento. En este aspecto, Twitter gana un poder que hasta ahora era efímero y ofrece una visibilidad enorme para usuarios individuales. El algoritmo, de algún modo, pasará a ponderar también el poder de las cuentas de Twitter, ya sean de marcas, medios o personales. Hasta ahora Klout era una de las herramientas más populares de medición de relevancia, no oficial, pero con gran confianza por parte de la industria.

A diferencia de Facebook, que ha llegado a acuerdos con medios para la distribución de contenidos, Twitter y Google se convierten en intermediarios y difusores al margen de los productores y creadores.

Este acuerdo no hace más que multiplicar los rumores de compra por parte de Google. El buscador no termina de adentrarse en el mundo social a pesar de sus esfuerzos con Google+. El pájaro azul tiene dificultades para mantener el ritmo de crecimiento, obtener ingresos y hacer que el contenido más relevante brille.

Otro cambio que se espera en Google, seguramente oficial la semana que viene durante su conferencia anual, será la inclusión de un botón de compra directa en búsquedas en el móvil. Será a través de un página intermedia, consensuada con el vendedor para agilizar la venta y reducir el número de clics hasta que se hace la transacción. El principal damnificado de esta novedad sería Amazon, líder en comercio electrónico.

FUENTE: El País.

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 Un hombre usa su móvil ante la silueta de una joven. / Santi Burgos

• La policía critica la falta de colaboración de Twitter para perseguir acoso y amenazas
• La empresa remite a los jueces a costosas comisiones rogatorias a EEUU

Natalia Junquera Madrid 17 MAY 2015 - 22:19 CEST

“Lo de Lara se podía haber resuelto en un mes, pero tardamos ocho. Twitter se negó a colaborar. Es muy frustrante”, asegura la inspectora Silvia Barrera, de la Brigada de Investigación Tecnológica (BIT) de la Policía Nacional, refiriéndose a la detención de dos hombres de 42 y 30 años —con trabajo y títulos universitarios— que acosaban a la presentadora de TVE Lara Siscar a través de la red social. No es el único caso. “Twitter se niega a dar las IP (ubicación) de los acosadores pese a que un juez ha visto indicios de delito. Dicen, por ejemplo, que la empresa y los datos están en EE UU y que el juez debe enviar una comisión rogatoria para que un juez americano ordene a Twitter facilitar esos datos. Es un proceso largo y carísimo, una forma de intentar disuadir a la justicia. Nos ha pasado con dos casos de amenazas a personajes públicos, uno grave”, añade la inspectora.

A preguntas de este diario, Twitter España se niega a decir cuántas denuncias de usuarios ha recibido por sufrir amenazas, vejaciones o acoso en su red social. Tampoco informa del número de perfiles que han cerrado por esos motivos ni por cuánto tiempo. “Nos tomamos muy en serio el acoso y las amenazas”, mantiene una portavoz. “Hemos actualizado la política y la prohibición se extiende ahora a amenazas de violencia contra otros o que promuevan la violencia contra otros; hemos cambiado la manera de aplicar la norma para poder bloquear cuentas abusivas por periodos de tiempo determinados y hemos aumentado el número de personas que trabaja en el equipo que evalúa esas denuncias”, añade. Twitter asegura que ese personal ha crecido, pero también se niega a decir cuántos son y cuál es su formación.

“Entendemos que pueden haberse encontrado en Twitter contenidos que no le gusten o le parezcan ofensivos. (...) Igual que si estamos en un espacio público podemos oír una conversación ofensiva, encontrarse con contenidos provocadores en Twitter puede ser frustrante”, le respondió la red social a Siscar cuando pidió que cerraran la cuenta de uno de sus acosadores. La presentadora no estaba frustrada, sino “asustada”. Recibía mensajes insultantes constantes desde distintos perfiles —hasta 15—, y uno de los acosadores llegó a abordarla en dos ocasiones por la calle. “Cuando vi que con Twitter no había nada que hacer, fui a la policía, que me preguntó cómo no había denunciado antes”, explica Siscar.

La consejera general de Twitter, Vijaya Gadde, admitía en un artículo el pasado abril en The Washington Post, que “a veces” habían “fracasado” al proteger a sus usuarios porque les costaba reconocer los casos de acoso y cuando sí lo hacían eran “inexcusablemente lentos”. “Pero la seguridad no es un fin en sí mismo. Si no se aplican de forma reflexiva, las herramientas de seguridad pueden minar la libertad de Twitter tanto como el abuso”, añadía.

En la mayoría de los casos denunciados en España, según la policía, Twitter parece poner por delante la libertad de expresión y privacidad de sus usuarios a los posibles delitos que estén cometiendo. Según el llamado “Informe de transparencia” de la compañía, la sede española recibió 69 peticiones de datos de las autoridades en el segundo semestre de 2014, de las que solo aportó “alguna información” en el 12%. El año anterior no respondió a ninguna.

En la subcomisión de estudio sobre redes sociales del Congreso de los Diputados, que evaluó entre otras esta problemática durante 2013, 2014 y el primer trimestre de 2015, la directora de seguridad global de Twitter, Patricia Cartes, aseguró que en España trabajaban “en estrecha conexión con la Guardia Civil, la Policía Nacional y las fuerzas de seguridad regionales”. La inspectora Barrera niega la mayor. “Facebook, al menos, retiene los datos aunque el acosador haya cerrado la cuenta. Twitter no. Tienes que estar de guardia para hacer capturas de pantalla y disponer de evidencias. Desde el punto de vista de la investigación, es como si tuviéramos que presenciar un homicidio para poder perseguir al culpable”.

Y todo eso ocurre cuando ya hay un juez que ha visto indicios de delito, lo que tampoco es fácil. “Muchos no tienen Facebook, ni Twitter, ni entienden lo que quiere decir que un vídeo ha tenido un impacto de medio millón de visitas. Todo esto es nuevo y falta mentalización”, asegura Barrera. En su informe final, la subcomisión sobre redes sociales del Congreso propuso que jueces, fiscales y fuerzas de seguridad recibieran “formación específica” y que la ley de protección civil del derecho al honor, la intimidad y la propia imagen se adaptara “al entorno digital”. Barrera opina que la mejor vía para atajar el problema serían multas altas. “Sale más rentable amargarle la vida a una persona durante dos años en Twitter que pasarse 20 kilómetros por hora el límite de velocidad”.

La Audiencia Provincial de Madrid ordenó recientemente a un juzgado de Madrid que admitiera a trámite una querella contra el autor de comentarios denigrantes en un foro de Internet. El juzgado la había archivado por falta de autor conocido al entender que la ley solo permite reclamar una IP cuando se trata de un delito grave, de más de 5 años de cárcel. Pero la Audiencia interpreta que “grave” puede ser lanzar ese tipo de expresiones “en el más potente medio de difusión social, incrementando enormemente los efectos lesivos para el derecho al honor de la querellante” [un personaje público al que habían llamado ‘perra’ y ‘zorra inmunda’]. De lo contrario, advertía, podría darse “una sensación generalizada de impunidad”.

El Código Penal y las redes sociales

Natalia Junquera

“¡Así se hace! ¡Más tiros a la cabeza de PPeros!”. La persona que escribió este tuit tras el asesinato de la presidenta de la Diputación de León Isabel Carrasco en mayo de 2014 fue imputada por apología para la comisión de delitos de asesinato. “Ahí empezó el boom”, recuerda Silvia Barrera, de la Brigada de Investigación Tecnológica (BIT), cuya sección de redes sociales ha triplicado su personal en un año. “La gente nos decía si no íbamos a hacer nada. Nos pilló por sorpresa. Ahora sabemos que en cuanto hay una desgracia, hay comentarios de este tipo, aunque no todo lo moralmente reprochable es perseguible penalmente”.

“No hagamos un drama, que en el avión iban catalanes, no personas”; “Ojalá un avión en el que estén todos los catalanes se estrelle y se mueran lenta y dolorosamente”, se podía leer en Twitter tras la tragedia de Germanwings. También entonces hubo detenidos. La reforma del Código Penal agrava las penas para quienes inciten al odio, discriminación o violencia y humillen o menosprecien por razón de origen, ideología, identidad sexual... “por medio de internet o el uso de tecnologías de modo que se hiciera accesible a un elevado número de personas”. La reforma también introduce un nuevo tipo penal de acoso “para responder a conductas de indudable gravedad que, en muchas ocasiones no podían ser calificadas de coacciones o amenazas”, según el texto publicado en el BOE el pasado 31 de marzo. El nuevo tipo delictivo se dirige a quien menoscabe gravemente el sentimiento de seguridad de la víctima e intente establecer contacto con ella “a través de cualquier medio de comunicación”.

Los delitos en internet aumentan cada año . Pero la fiscal especializada Elvira Tejada advirtió en el Congreso que faltan “herramientas procesales” y “medios personales e informáticos” para investigarlos debidamente.

Fuente: El País.

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Twitter endurece sus reglas y pone en marcha nuevas medidas antiacoso

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• La red social podrá suspender temporalmente cuentas desde las que se comentan abusos

El País Madrid 21 ABR 2015 - 20:10 CEST

La red social acaba de anunciar a través de su blog medidas para reducir la creciente violencia y las amenazas de los mensajes: podrá suspender temporalmente una cuenta que permita amenazas directas o indirectas y activa un nuevo mecanismo que bloquea las notificaciones de mensajes ofensivos.

Así, Twitter endurecerá las condiciones para considerar un tuit ofensivo: si antes se detectaban aquellos que se enviaban directamente a una persona, ahora se tienen también en cuenta los que expresan amenazas a terceros. La compañía se arroga la potestad de suspender temporalmente las cuentan desde las que se produzcan estas agresiones. Hasta ahora, las únicas medidas que adoptaba consistían bien en cerrar la cuenta por completo, bien en ignorar el motivo de conflicto y permitir que el usuario continuase publicando.

El paquete de medidas incluye la activación de un filtro que evita que las notificaciones —la notificación es una funcionalidad que avisa al usuario de que en un tuit se le ha mencionado— aquellas que contengan una ofensa o un ataque, aunque no evita que el usuario lo vea si accede directamente a él, por ejemplo si pertenece a una cuenta que el usuario ya sigue.

Este filtro deriva de una función restringida a los usuarios verificados —aquellos, especialmente populares, cuya identidad ha comprobado Twitter—, si bien la nueva opción se aplica por defecto a todos los usuarios y no puede desactivarse. El filtro comprueba en el tuit una serie de variables como el tiempo de existencia de la cuenta desde la que se envía o si es similar en su contenido al de algún tuit anterior que el equipo de seguridad de la compañía detectase en el pasado.

Directivos de Twitter se han manifestado especialmente preocupados por el auge de las conductas ofensivas o amenazadoras, según informó recientemente la web de noticias americana The Verge, que aireó un documento interno de la compañía en la que su director ejecutivo, Dick Costolo, reconocía el fracaso de sus medidas antiacoso: "Se nos da fatal lidiar con los trolls [acosadores en redes sociales] y con los insultos en nuestra plataforma, y así ha sido durante años". Costolo afirmaba que Twitter "pierde un usuario clave tras otro por no afrontar los simples problemas de acoso a los que se enfrentan cada día", situación de la que el directivo asumía toda la responsabilidad.

La red social advierte de que seguirá de cerca el alcance y eficacia de estas medidas, evaluándolas y actualizándolas, con objeto de asegurar que su plataforma "es un lugar seguro para el mayor abanico posible de perspectivas".

FUENTE: El País. 

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Twitter quiere acabar con las contraseñas

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Dick Costolo, consejero delegado de Twitter. / R. J. C.

• Apuesta por asociar el perfil de usuario al número de móvil en lugar del correo electrónico

Rosa Jiménez Cano San Francisco 23 OCT 2014

El número de teléfono será la puerta de acceso a Twitter. La cuenta estará asociada al número de móvil de cada usuario. La red social ha cerrado acuerdos con operadoras en 28 idiomas y 218 países para que no haga falta recordar la contraseña para tuitear. Así lo anunció Jeff Seibert (Baltimore, 1985/, la estrella de Flight, su primera conferencia para desarrolladores que en lo sucesivo será anual.

La idea es más ambiciosa de lo que parece a primera vista. Twitter quiere convertirse en la puerta de acceso a más servicios y aplicaciones online, de modo que su sistema de verificación se haga extensivo y accesible para desarrolladores. Una forma de ganar poder de manera silenciosa. El funcionamiento será sencillo, se pondrá el número de móvil asociado a la cuenta, entonces se recibirá un SMS con un código que funcionará de manera temporal. Se recibirá uno diferente para cada sesión. Twitter correrá con los gastos del envío del mensaje. Muy parecido a la verificación en dos pasos que ya ofrece Google en su correo, pero como acceso principal y con WhatsApp como referencia a la hora de asociar el perfil con el número de teléfono. “El email y la contraseña como referencia de acceso van a desaparecer pronto. Ya lo hacen Snapchat, Line y, sobre todo, WhatsApp, es lo más cercano y personal” explicó Seibert en un breve encuentro con EL PAÍS.

Aún así quedan algunas dudas. ¿Cómo se usará con el ordenador o la tableta? “Muy parecido, solo tienes que tener el móvil cerca para meter la clave que te llegue. Sirve para otro aparato”. Otra más: ¿Qué hacer si se pierde el móvil? “Está pensado. Se debe entrar en digits.com y configurar ahí el cambio”.

Al contrario de las tabletas, sí dejaron claro que los relojes inteligentes y el resto de aparatos conectados en el hogar se encuentran entre sus prioridades. Se dedicó una sesión a los denominados wearables y sus posibilidades de futuro. Jawbone, una empresa de altavoces y pulseras deportivas que se conectan al móvil, presentó un sistema para cambiar de canción con tuits. La idea es convertir la labor de pinchar música con amigos en una experiencia más social y colectiva, sin necesidad de tener que usar un solo móvil como mando a distancia.

Otro matiz, Apple es líder en Estados Unidos, pero a Twitter le seduce Android. Casi todos los ejemplos fueron con los teléfonos que usaban el sistema operativo de Google. No hubo rastro de Windows Mobile o Blackberry. Seibert justificó la decisión: “Seguimos monitorizando el comportamiento en estas plataformas y nos plantearíamos apoyar su desarrollo si hubiese aclamación, una gran demanda, pero no parece que sea el caso”.

La conferencia, con espacios libres y entrada a 200 dólares, muy lejos de los 1.500 que piden Google o Apple por asistir a sus eventos, estuvo centrada en aquellos que trabajan con su código. La presencia de Dick Costolo, el consejero delegado, fue casi testimonial. Se limitó a cinco minutos de bienvenida. No hubo grandes anuncios, ni novedades que afecten al uso habitual. Se esperaba que incluyesen el esperado botón de compra directa de productos, que algunos usuarios ya tienen de manera confidencial o la posibilidad

Según Thomson Reuters, Twitter espera presentar unos resultados la semana que viene mejores de los esperados, con 351 millones de dólares (277 millones de euros) de ingresos, el doble que hace un año. Las últimas oficinas que han abierto están en Indonesia y Brasil, los lugares donde más crecen. México se perfila como el siguiente nido del pájaro azul.

FUENTE: El País.

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SECRET, ENTRE LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN Y EL INSULTO

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Chrys Bader, cofundador de Secret. / R.J.C.

• La aplicación de mensajes anónimos ha sido prohibida en Brasil

Rosa Jiménez Cano. San Francisco

“Di lo que piensas. Sé tú mismo”. Así arranca la presentación de Secret. Como enviar un mensaje en una botella en medio del mar, la aplicación invita a compartir comentarios y sensaciones de manera anónima. No debería causar más revuelo si no fuese por algunos de los ingredientes que han añadido, el factor social. Para empezar, se añaden los amigos de Facebook o de la agenda del móvil, ya sea a través del número, como en WhatsApp, o con las direcciones de correo. La difusión depende de la propia comunidad, los mensajes con más comentarios tienen más visibilidad.

Un primer rastreo deja claro que los problemas laborales se canalizan a través del móvil: “Me han echado del trabajo por pasar demasiado tiempo en Facebook”, “Dicen que Google es maravilloso pero no pienso pasar un día más ahí”. Son algunos ejemplos, se podría seguir y presentar muchísimos de dudoso gusto.

Chrys Bader (Boston, 1983) se siente como un crío con una granja de hormigas. No para de mirar cómo cada día cambia, a gran velocidad, su invento. En noviembre de 2013, David Byttow (consejero delegado) y él, como director técnico, se pusieron a darle forma a una aplicación para compartir secretos.

En enero salió la primera versión. La estructura era clara: dos columnas, la primera para amigos y amigos de amigos, la segunda para los secretos con más éxito en los que se incluye la localización. Un sistema de notificaciones y ausencia de nombres de perfil. Tan solo se identifica a los que participan con un icono que es diferente en cada conversación.

Los fundadores se conocían de Google. Bader llegó cuando compraron su empresa anterior. Byttow ya estaba en Google+, su enésimo intento por hacerse un hueco en las redes sociales.

La verdadera explosión de Secret llegó a partir del 21 de mayo, cuando lanzaron la versión para Android y se pudo descargar más allá de EE UU. Bader se niega a desvelar la cantidad de usuarios registrados, pero basta darse una vuelta por las tiendas de aplicaciones móviles para corroborar el éxito. Es número uno en Israel y Brasil. En EE UU está entre las 10 más descargadas.

En SOMA, el barrio donde proliferan las startups, Secret crece en un edificio viejo, una nave en la que solo son 20 trabajadores. Sorprende. Más si se mira de dónde vienen: Square, Twitter, Facebook y Google. No es sencillo convencer a alguien para que deje su empresa, pero contar con 35 millones de dólares de inversión puede ser un motivo de peso para abrir la puerta a la tentación.

¿Cuánto secreto es Secret? Aseguran que la localización solo se toma como referencia, a los amigos no les aparece desde dónde se envió algo. El problema estriba en qué sucedería si se consiguiera hackear esta información o, sin ser deliberado, que por error se difundiera.

La aplicación, prohibida en Brasil

Llama la atención que los países con más actividad sean Rusia, Israel y China. “Este último caso es muy especial. En cuanto alcanzamos la primera posición en descargas comenzaron a aparecer clones que copiaban nuestro sistema. Son muy agresivos, con copias casi exactas. Hemos tenido que abrir oficina allí”. Brasil merece capítulo aparte, donde acaba de ser prohibida. El directivo sostiene que no saben qué sucedió entre los días 6 y 8 de agosto pero registraron varios millones de nuevos registros.

A pesar de estos clones, Bader se niega a hablar de la competencia, de Whisper. Dice que prefiere hacer su camino y no considera que sea comparable la forma de compartir y la gestión posterior del contenido. En la portada de su web se pueden explorar etiquetas: “Divertido”, “Comida”, “Salir” y “Gaza” son las que lideran en agosto. Se editan a mano, lo asumen como labor editorial. Que se incluya Gaza no es casual. “Sabemos que muchos no se atreven a dar su opinión en Facebook por miedo a represalias. Tampoco a poner algo grave que suceda en su empresa. En ambos casos puede ser contenido relevante que de otra manera no saldría a la luz”, subraya.

Sin embargo, es difícil encontrar la justificación a muchos de los insultos y provocaciones. “No es nuestra intención. Si se insulta a alguien, se avisa y desaparece. Ahora, si alguien dice ‘Obama es un incompetente’, ahí se queda. Es una opinión sobre una persona pública”, sostiene sin dejar espacio a la duda.

Queda la sensación de que impera la banalidad, mensajes de índole sexual y las críticas personales: “Al principio, se usa para ponerlo a prueba, con mensajes sin fondo, solo provocaciones. Después de esta fase comienza un uso más racional. Queremos llegar donde no lo hacen ni Facebook, ni Snapchat, al pensamiento interior de cada cual, a la confesión”, insiste.

No se consideran una red social, sino que se siente más cómodo dentro de la categoría de mensajería. En todo caso, cada secreto se puede compartir en Facebook, Twitter, WhatsApp o correo, forman parte de la maquinaría de difusión.

Con Secret las dudas se agolpan. ¿Quién se encarga de las peticiones de borrado de contenido? “Tenemos un equipo de moderación externalizado”, explica. Siguiente duda: ¿Quién pone las normas? “Nos atenemos a las habituales de los sitios sociales. No hay gran diferencia y pretendemos que siga siendo así”, remarca.

Su siguiente meta es dar con la fórmula para destacar los mensajes que más interesan. Como es norma en tantas empresas de este tipo, no hay un modelo de negocio detrás. “No es primordial. Eso vendrá después, ahora es momento de crecer”, insiste mientras toma a Benny en sus brazos, la mascota de la empresa.

FUENTE: El País.

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LOS CINCO PELIGROS DE LOS NEGOCIOS EN LAS REDES SOCIALES

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Recurrir a las redes sociales para lanzar una campaña de marketing es una de las grandes tentaciones de aquellos que acaban de montar un negocio, pero también despierta su temor por el desconocimiento de una herramienta de gran alcance.

Los responsables de mimAPPa, aplicación sobre recomendaciones de lugares y establecimientos de interés, han detectado algunas de las cuestiones más importantes por las que las empresas continúan preocupándose y ofrecen algunas soluciones:

• Declaraciones difamatorias. Existe una gran cantidad de medios de comunicación gratuitos, pero merece la pena recordar que pueden salir muy caros. Por ejemplo, en Twitter o Facebook es posible localizar comentarios inadecuados de la misma empresa que se pueden volver en contra. Es aconsejable medir las palabras antes de actuar y las consecuencias de lo que se expone para poder responder a tiempo en caso de malentendidos. 

• Competencia desleal. Cuando un negocio opta por operar a través de la Red, hay que tener en cuenta que toda la información va a ser pública y, probablemente, la competencia acceda a ella, incluso antes de que llegue a tus clientes. Te arriesgas, por tanto, a que te copien las mismas acciones o formas en beneficio propio con el consiguiente daño para tu negocio. Si estás preparado, podrás actuar siempre un paso por delante, y preservar aquellas técnicas y estrategias que no quieres que se hagan públicas. 

• Honestidad y transparencia. El consumidor online es cada vez más exigente y es por eso que demanda mayor transparencia. Los clientes deciden si van a realizar negocios contigo o no, dependiendo de si tu empresa actúa con el mayor interés hacia ellos, por encima del propio.

• Fallos no corregidos. Los malos vendedores no se molestan en analizar la actividad de la compañía en los medios sociales y, si lo hacen, no llegan a profundizar lo suficiente como para darse cuenta en qué se falló y tomar las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. 

• Visibilidad. Que nadie reaccione no significa que tu empresa no tenga presencia en los medios. Alguien vigila siempre tus actividades, pero depende de ti y de tu equipo que esa imagen sea la correcta y que los usuarios quieran mantener una relación contigo. Por eso es importante estar siempre disponible, y actualizar la información en el caso de que se lancen nuevos productos, servicios o una nueva imagen corporativa.

FUENTE: Expansión.

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Facebook cambia sus normas de privacidad

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 Mark Zuckerberg anuncia cambios en la privacidad de Facebook. / EFE

• Los usuarios podrán decidir qué información comparten con las aplicaciones que se descarguen

El País San Francisco 1 MAY 2014 - 10:38 CET

Facebook dejará que sus usuarios decidan qué información de su cuenta comparten con las aplicaciones que se descarguen desde la Red. El importante cambio, anunciado el miércoles por Mark Zuckerberg durante la conferencia de desarrolladores F8 que se celebra en San Francisco (EE UU), otorga más poder al internauta para proteger su privacidad.

En los últimos años, Facebook ha facilitado que los desarrolladores de aplicaciones pudieran abrir sesión con la identidad del usuario en la red social o con su cuenta de correo. De esa forma, sus datos los conocían automáticamente no solo la red social, sino también las numerosas aplicaciones que se descargaba. No había posible elección.

Zuckerberg anunció el miércoles el “registro anónimo”, con el que decidir —”línea a línea”— qué tipo de información propia desean que conozca la aplicación descargada. “Al dar a la gente más poder y control, van a confiar más en las aplicaciones. Eso es positivo para todos”, razonó Zuckerberg, tras reconocer que había detectado cierto miedo en el uso del actual sistema de registro por las consecuencias que tiene.

El internauta decidirá si facilita a la aplicación su correo electrónico, la fecha de cumpleaños, o el histórico de los me gusta. El nombre del usuarios y el sexo seguirán siendo visibles a cualquier aplicación. El avance, de todos formas, no llegará antes de unos meses.

Pero a efectos de su negocio, el principal anuncio de Zuckerberg se centró en un servicio que permitirá a los desarrolladores de aplicaciones a insertar publicidad dentro de su software, compartiendo ingresos con Facebook. “Es realmente la primera vez que les vamos a ayudar a obtener ingresos económicos en el móvil”, reconoció el fundador de la primera red social.

En ese terreno, Facebook compite directamente con el servicio AdMob de Google, que ya permite distribuir anuncios en las aplicaciones móviles, y con el MoPub de Twitter.

Facebook genera el grueso de sus ingresos con la publicidad que aparece en las cuentas de sus usuarios, bien en página web o en la aplicación móvil. Mediante la distribución de anuncios a través de una constelación de aplicaciones móviles independientes, Facebook expande de manera efectiva sus espacios publicitarios.

En dos años, Facebook le ha ido recortando a Google el pastel publicitario, especialmente en el móvil. Hace un año, el 30% de sus ingresos provenían del móvil, hoy es el 60%. En un año ha conseguido que la mayoría de sus 1.280 millones de usuarios se conecte desde el teléfono.

Empresas de juegos móviles, como Zynga o King, dependen de su éxito en Facebook. Según Oliver Clark, director europeo de Fiksu, empresa de marketing móvil, no hay mejor lugar de promoción que Facebook. “No es el más barato, pero sí el más efectivo. Su ratio de conversión es 11 veces mayor que el resto”.

Clark destaca la segmentación de públicos por producto. En la campaña internacional de un juego, Fiksu identificó 3,6 millones de variantes, segmentadas por sexo, edad, intereses, geografía y aparatos.

 

Fuente: El País.

Erdogan cumple su amenaza y bloquea Twitter

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Un usuario trata de acceder a Twitter desde Estambul / BULENT KILIC (AFP)

• El primer ministro turco impide el acceso a la red social, clave en revelar la corrupción.
• “No me importa lo que diga la comunidad internacional al respecto”, subraya el primer ministro.
• Turquía se alinea, en cuanto a libertad en internet, junto a países como Corea del Norte, China, Irán, Rusia y Arabia Saudí según el columnista Yavuz Baydar.

 AFP Estambul 21 MAR 2014 - 08:43 CET

El Gobierno turco, cuya imagen internacional convive con un descrédito creciente debido a las acusaciones de corrupción, ha puesto su mira en Twitter para aliviar la presión. La red social ha sido bloqueada en el país en la noche del jueves, apenas unas horas después de que el primer ministro, Recep Tayyip Erdogan, amenazara con “limpiarla”. La agencia de noticias turca Anatolia asegura que las autoridades han impedido el acceso a Twitter porque el servicio ha ignorado varias órdenes judiciales turcas para eliminar algunos enlaces considerados ilegales. Poco después del anuncio, miles de mensajes con críticas hacia esta prohibición del Gobierno comenzaron a aparecer en Twitter. La red social ha respondido informando a sus usuarios en Turquía de que pueden sortear el bloqueo usando sus móviles y tuiteando mediante mensajes de texto.

La comisaria de Agenda Digital de la UE, Neelie Kroes, ha calificado la decisión turca de “infundada, inútil y cobarde” mediante un mensaje en su cuenta de Twitter. “La población turca y la comunidad internacional lo verán como censura, y lo es”. La comunidad internacional, además, se apresuró a condenar esta nueva medida restrictiva de Erdogan. EE UU expresó una "profunda preocupación" por las libertades y la prohibición del uso de redes sociales.

"Estamos muy preocupados por cualquier indicio que indique el cierre de redes sociales. La diversidad de voces y de opiniones públicas refuerzan la Democracia", declaró el pasado jueves el portavoz del departamento de Estado de EE UU, Jen Psakis. "Los medios independientes son elementos esenciales de las sociedades abiertas y democráticas y son cruciales para la transparencia y la rendición de cuentas hacia los ciudadanos".

La principal formación de oposición de Turquía, el Partido Popular Republicano, pedirá a los tribunales una orden para restablecer el acceso a la red social Twitter, según el vicepresidente del bloque parlamentario del partido, Akif Hamzacebi. Y Ali Babacan, vice primer ministro, ha anunciado este viernes que espera que la prohibición de utilizar Twitter sea "temporal" a la espera de llegar a un acuerdo con la red social. "No creo que esta situación dure mucho tiempo. Tenemos que encontrar una solución común".

Las restricciones en el acceso a la red social comenzaron horas después de que Erdogan asegurase en una manifestación a favor de las elecciones locales del 30 de marzo que erradicaría el acceso en todo el país. “Limpiaremos Twitter, no me importa lo que diga la comunidad internacional al respecto”, aseguró el primer ministro. Su oficina ha emitido un comunicado en el que acusa a la red social de permanecer “indiferente” a las decisiones judiciales turcas. La agencia estatal de telecomunicaciones califica el bloqueo de “medida de protección”.

Erdogan, que lidera el país desde 2003, se enfrenta a una constante presión social desde que unas grabaciones que le situaban en el centro de un gran escándalo de corrupción fueran difundidas a través de Twitter. La gran parte de la información sobre el primer ministro y su hijo procede de la cuenta Haramzadeler (Hijos de los ladrones), que ha podido tener acceso a una gran cantidad de documentos secretos e investigaciones policiales.

"Con esta prohibición, Turquía se alinea junto a países como Corea del Norte, China, Arabia Saudí, Irán y Rusia en cuanto a libertad de Internet", sostiene el columnista Yavuz Baydar.

El primer ministro ya aseguró hace dos semanas que estaba valorando una prohibición total del acceso a páginas como Facebook o YouTube. Aunque el presidente turco, Abdullah Gul, se mostrara contrario a la medida, el bloqueo se ha convertido en una realidad.

Fuente: El País.

Zuckerberg: 'Ya vale mucho más de lo que pagamos por él'

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 Zuckerberg defiende la compra de Whatsapp. EFE

• El fundador de Facebook asegura que WhatsApp no cambiará tras la compra.

CÉSAR URRUTIA Barcelona Actualizado: 25/02/2014


Mark Zuckerberg se presentó ayer en Barcelona con un mensaje claro para los clientes de WhatsApp, la última adquisición de Facebook. «WhatsApp no cambiará porque Facebook la haya comprado. Sería estúpido hacerlo. Tampoco cambiará la política de datos, WhatsApp no almacena en sus servidores información que comparten sus usuarios», aseguró.

Para el consejero delegado y fundador de Facebook, el valor de una compra que asciende a 19.000 millones de euros radica en la capacidad del servicio de mensajería para conectar a millones de personas en todo el mundo y el de más del 70% de esos usuarios utiliza la aplicación varias veces al día de manera intensiva en su móvil, el soporte que la red social trata de conquistar desde hace años.

«Como compañía por si sola ya vale más de 19.000 millones», afirmó, tras destacar que aunque tiene todavía pocos beneficios, WhatsApp tiene el valor de sus usuarios. «Ya vale mucho más», sentenció.

'Hemos terminado por un tiempo'

Lo que sí tiene claro el creador de Facebook, es que su compañía no va a optar de momento por seguir adquiriendo otros servicios a golpe de talonario. «Después de gastar 19.000 millones de dólares creo que hemos terminado por un tiempo», ha indicado ante un abarrotado auditorio en el Mobile World Congress (MWC), donde incluso han acudido a escucharle los Príncipes de Asturias.

Sin embargo, Zuckerberg y Facebook deberán esforzarse en vencer las suspicacias de los usuarios de WhatsApp. A lo largo de los últimos días, servicios alternativos como Telegram han registrado una oleada de altas procedente de usuarios que han abandonado WhatsApp.

Éste trasvase de usuarios se vio incrementado tras la caída que el servicio de mensajería sufrió el sábado, la más grande de su historia, y de la que nada se dijo ayer en el congreso de Barcelona. Y es que el sábado por la tarde, a partir de las 19.30 horas, los usuarios de WhatsApp vieron cómo se interrumpía el servicio durante cuatro horas. El fallo no fue exclusivo de España, y afectó también a sus clientes en Estados Unidos y de otros países de América como Ecuador o Argentina.

Facebook y la privacidad
Al contrario que el servicio de mensajería, Facebook basa su valor en el almacenamiento de datos de sus usuarios y en su capacidad para cruzarlos, segmentarlos y servirlos como target publicitario. Los cambios en la política de gestión de datos de Facebook siempre han generado quejas por representar un riesgo para la privacidad y Zuckerberg ya se vio obligado a dar marcha atrás en diciembre de 2012 a los cambios que anunció para el servicio de almacenamiento, edición y mensajería de Instagram, comprado por 1000 millones de dólares en abril del mismo año.

Aunque el anuncio de WhatsApp sobre las llamadas de voz y su adquisición por parte de Facebook centraron ayer buena parte de la atención en el Mobile World Congress, no fue la única noticia que allí surgió. La vicepresidenta de la Comisión Europea y comisaria de Agenda Digital, Neelie Kroes, anunció también en Barcelona que las inversiones de la industria europea de las telecomunicaciones para la investigación e innovación en tecnología de quinta generación móvil (5G) han superado ya los 3.000 millones, informa Europa Press.

Kroes explicó que hace un año se hizo un llamamiento para el 5G y la UE puso encima de la mesa 700 millones para impulsar la investigación y la innovación europea y que la industria de las telecomunicaciones respondió multiplicando este esfuerzo inversor hasta lograr superar los 3.000 millones.

La comisaria aseguró que las telecomunicaciones influyen en otros sectores y pueden ser clave a la hora de enfrentarse al problema del desempleo juvenil: «Estamos hablando de economía y de empleo. De esto depende de que haya o no futuro».

Fuente: El Mundo.