Entrevista
con Ben Silbermann, cofundador y consejero delegado de Pinterest, el
último fenómeno de las redes socialesManuel
Ángel Méndez San Francisco
18
JUL 2012 - 18:25 CET
Pinterest,
la red social de moda con más fotos de gatos por píxel cuadrado de
la Red, es muy joven, nació en marzo del 2010, pero aprende rápido.
Su último movimiento: fichar a un ex directivo de Facebook,
Barry
Schnitt, para pilotar la estrategia de comunicación. Schnitt
extiende la mano al llegar a la sede de Pinterest en Palo Alto,
California, y avanza las reglas con una sonrisa: “no comentamos ni
un solo dato sobre tráfico, crecimiento, países… eso sí, podemos
hablar en general”.
Facebook
ha creado escuela.
Con casi 32 millones de visitantes únicos
en mayo,
según comScore,
Pinterest se ha convertido en la última sensación de la Red. Supera
con creces a Google+ y redirecciona más tráfico a otras webs que
YouTube, LinkedIn y Google+ juntos. ¿El secreto? “A la gente le
gusta compartir sus aficiones, sus pasiones, y en Pinterest lo pueden
hacer de forma visual y sencilla”, explica su cofundador,
Ben
Silbermann, en la primera entrevista concedida a un medio español.
Unos 50 empleados pululan en su cuartel general de Palo Alto, un
luminoso loft que pronto abandonarán para mudarse al centro de San
Francisco.
Silbermann, de 29 años y licenciado por Yale,
dejó Google en el 2008 para montar algo por su cuenta. Se unió a su
colega
Paul Sciarra y después de intentarlo con las aplicaciones
para móviles se lanzaron a lo siguiente. “A ambos nos encantaba
coleccionar de pequeños insectos, sellos y cromos, así que probamos
a llevar eso a la Red”. Así nació Pinterest. Hoy es un adictivo
tablón donde la gente cuelga (o “pinea”) sus pasatiempos en
forma de imágenes de comida, ropa, café, ciudades exóticas… y
gatos, muchos gatos.
Pregunta. Parece que ha creado la mayor
colección de fotos de magdalenas y mininos. Respuesta. El misterio es por qué nos
inspiran las fotos de los gatos. La verdad, no lo sé, pero me parece
increíble que tanta gente haya encontrado una forma de compartir
colecciones de cosas que le apasionan. Entran en Pinterest con todo
tipo de objetivos, redecorar la casa, ver sitios donde viajar, nuevas
recetas de cocina…
P. ¿Triunfa en la Red aquello que
siempre hemos hecho en la vida real, como hacer fotos o coleccionar
objetos? R. Sí, me di cuenta de ello trabajando en
Google,
muchos de los servicios que hoy amamos en Internet tienen sus
raíces en algo que hacíamos offline. Antes de que hubiera páginas
de fotografía la gente tomaba fotos, antes de que existiera Facebook
nos manteníamos en contacto con los amigos y familia, antes de
Blogger la gente escribía en cuadernos… con Pinterest ocurre lo
mismo.
P. Pinterest apenas tuvo registros durante el primer
año y medio pero luego el uso se disparó de repente. ¿Qué cambió?
R. Ha sido un fenómeno de boca a boca. Mucha gente que no
había oído hablar de Pinterest lo probó, le gustó y se lo dijo a
sus amigos. Los blogs y los medios también empezaron a hablar a la
vez de nosotros, hubo una pequeña avalancha.
P. Lo fundó con dos amigos y resulta que interesa
principalmente a las mujeres. ¿Por qué? R. Quienes
empezaron a utilizarlo estaban interesados en temas de cocina,
tendencias y estilo de vida, y en su mayoría resultaron ser mujeres.
Pero está empezando a diversificarse.
P. Les están saliendo
clones para hombres como Manteresting. ¿Le preocupa? R. No,
a medida que vayamos mejorando la web y creciendo, iremos atrayendo a
todo tipo de público.
P. En España Pinterest no supera las
400.000 visitas mensuales. ¿Es solo un fenómeno de EE.UU? R.
La gran mayoría de usuarios están en EE.UU., pero estamos empezando
a crecer en otros países. Acabamos de traducir la web al castellano
y al portugués y seguiremos lanzando más idiomas.
P. ¿Son las fotos la mejor
forma de socializar online en lugar del texto y el vídeo? R.
Creo que sí, a la gente le gusta compartir cosas visuales. En
Facebook y Twitter también se hace, la diferencia es que allí
compartes lo que estás haciendo, imágenes tuyas o de tus amigos,
mientras que en Pinterest compartes lo que te apasiona, los hobbies y
productos que te interesan.
P. ¿Aspiran entonces a ser un
nuevo Facebook? R. No, creo que los servicios son diferentes,
aspiramos a ayudar a la gente a descubrirles cosas que le gustan y
personas que compartan sus pasiones. Es una misión diferente.
P.
Dicen que ya superan en visitas a Google+. R. (Risas). La
verdad, no lo he utilizado mucho, no tengo ninguna opinión especial
sobre Google+.
P. ¿Compartir fotos es un buen negocio? R.
Lo puede llegar a ser. Google es muy bueno ayudándote si sabes lo
que quieres hacer, lo buscas y listo. Pero si quieres redecorar tu
casa y no sabes cómo, ese es un problema más complejo, Google no lo
soluciona. Si nos va bien y ayudamos a la gente a descubrir cosas,
podremos diseñar un plan de negocio en torno a la publicidad o el
comercio electrónico.
P. ¿Todavía no generan ingresos?
R. No, y tampoco sabemos cuándo seremos rentables. Tenemos
varias opciones de modelo de negocio pero aún no hemos empezado a
construir nada. De momento el foco es seguir atrayendo gente, cuando
tengamos una base suficiente pasaremos a la siguiente etapa.
P.
Uno de sus inversores es la firma japonesa de comercio electrónico
Rakuten. ¿Son las páginas de fotos como Pinterest una nueva fórmula
para vender productos? R. Es una posibilidad. Si alguien ve
un producto en Pinterest que le gusta, queremos que con un clic lo
pueda ver también en la página original de la que viene. Varias
marcas ya utilizan Pinterest para crear su identidad en base a los
productos que crean o el estilo de vida que representan.
P.
¿Es el uso de Pinterest en el móvil mayor que en la web? R.
No publicamos cifras, pero el móvil y las tabletas son el futuro del
consumo de información. Estamos trabajando en las aplicaciones para
iPad y tablets Android, todavía no tenemos fecha de lanzamiento.
P. Han tenido muchos problemas por fotos sujetas a derechos
de autor que se compartía en Pinterest. ¿Cómo lo han solucionado?
R. Cumplimos la ley de copyright de EE.UU., la DMCA. Si
alguien denuncia una violación de derechos de autor en nuestra web
tomamos medidas al momento. En realidad el problema es que mucha
gente estaba preocupada de que no se le citara o reconociera
correctamente si alguien compartía su trabajo. Hemos trabajo en que
eso sea más fácil, ahora es posible hacer atribución automática
desde Vimeo, Flickr, Kickstarter o Slideshare. Si no quieres que
nadie comparta tu contenido de Pinterest, también lo puedes indicar.
P. ¿Qué novedades tiene pensado anunciar para este año y
el siguiente? R. Lo prioritario es estar en más equipos y
plataformas. Y lo segundo intentar que la esencia del servicio sea
cada vez más bonita y útil. Eso implica contratar ingenieros,
traducir a más idiomas, escuchar los comentarios de la gente…
Ahora esto es lo importante. El negocio lo dejamos para 2013.
